fg64-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fg64 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। fg64 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং বিভিন্ন গেমিং সুবিধা প্রদান করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষা নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — fg64-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট।
• "বাজি" — যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য স্থাপিত আর্থিক পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যতটুকু বাজি ধরতে হবে তার শর্ত।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে fg64-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২. গ্রহণযোগ্যতা ও বয়সের শর্ত

fg64 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্য কারও পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হবে।
• আপনি যে এলাকায় বা দেশে বাস করেন, সেখানে অনলাইন গেমিং অংশগ্রহণ আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধনের শর্ত

fg64-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হবে তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর)

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে fg64-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। তৃতীয় কোনো ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

fg64 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া চালু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার fg64-এর রয়েছে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

fg64 প্ল্যাটফর্মে আমানত রাখার জন্য নিচের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবাগুলো গ্রহণযোগ্য:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ওয়ালেট
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা
• Upay — United Commercial Bank-এর মোবাইল পেমেন্ট সেবা

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বরটি অবশ্যই আপনার fg64 অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রল)

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন সাধারণত অনুরোধ করার ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই মোবাইল ওয়ালেটে করা সম্ভব, যেটি থেকে আমানত করা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরেই উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• কোনো অস্বাভাবিক লেনদেন সন্দেহ হলে fg64 অতিরিক্ত যাচাই সম্পন্ন করার পরে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার অধিকার রাখে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

fg64 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) সম্পাদিত হয়। মুদ্রা রূপান্তর সংক্রান্ত কোনো ফি প্রযোজ্য নয়। তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী কর্তৃক আরোপিত যেকোনো সার্ভিস চার্জ আপনার দায়িত্ব।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৫.১ স্বাগত বোনাস

fg64-এ নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ আমানত করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• ৳১২,০০০ আমানত করলে → ৳৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ১০ গুণ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। ওয়াগারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে (আমানত ও বোনাস একত্রে নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস শর্তের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য। একই খেলোয়াড় একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি অন্য কাউকে হস্তান্তর করা যাবে না।
• fg64 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ব্যবহারে কোনো প্রতারণা বা অপব্যবহার ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৬. গেমিং নিয়মকানুন

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

fg64 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেমস, কার্ড গেমস — এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা খেলার সময় প্রদর্শিত হয়। খেলোয়াড়কে গেম শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট নিয়মগুলো পড়ে নিতে হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলার বাজার পাওয়া যায়। যেকোনো ইভেন্টে বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক ঘোষণার উপর নির্ভরশীল। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে fg64-এর বেটিং নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে fg64 সিস্টেম লগ এবং সার্ভার রেকর্ডের উপর ভিত্তি করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে। এক্ষেত্রে fg64-এর সিদ্ধান্ত বাধ্যতামূলক এবং চূড়ান্ত।

৬.৪ ন্যায্য খেলা (ফেয়ার প্লে)

fg64 ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত। সমস্ত গেমের ফলাফল প্রযুক্তিগতভাবে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। কোনো গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার কোনো পদ্ধতি বা কৌশল ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৭. VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

fg64-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চ স্তরে উন্নীত হতে পারেন। VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট দিনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। VIP সুবিধা হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।

৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

fg64 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• অন্য কারও পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পরিকল্পিতভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অ্যাকাউন্টে হ্যাকিং, স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ফলাফল কারচুপির উদ্দেশ্যে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা ভুল ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ fg64 কর্তৃক স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে fg64 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা সহযোগিতা না করা।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

৯.২ খেলোয়াড় কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — এর জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (ওয়াগারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্বেচ্ছায় নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতি নিতে পারেন।

১০. দায় সীমাবদ্ধতা

fg64 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। নিচের বিষয়গুলোতে fg64 কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• গেমিং কার্যকলাপের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম ফলাফলে পরিবর্তন।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্ন যা আপনার অবহেলার কারণে ঘটেছে।

fg64 প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থায় পরিচালিত হয়। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়, এটি আপনাকে জেনে রাখতে হবে।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fg64 খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১২. দায়িত্বশীল গেমিং

fg64 দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে দেখে। গেমিং বিনোদনের একটি উপায় — কখনো আয়ের মাধ্যম হিসেবে বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ভাবা উচিত নয়। খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের পরামর্শ:

• একটি নির্দিষ্ট বাজেট ঠিক করুন এবং তা মেনে চলুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টায় বাজির পরিমাণ বাড়াবেন না।
• মদ্যপান বা মানসিক চাপের মধ্যে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটান এবং অন্যান্য বিনোদনে অংশ নিন।

গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় আত্ম-বর্জন ও সীমা নির্ধারণের বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

fg64 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে খেলোয়াড়দের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বদা এই পৃষ্ঠার হালনাগাদ তারিখ দেখে সর্বশেষ শর্তাবলী নিশ্চিত করুন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারেন।

১৪. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে fg64-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা সেবা ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়:

• লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• ইমেইল — [email protected]

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে fg64-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।