fg64-এর গোপনীয়তা নীতি

১ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

fg64 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণিবিভাগ নিচে দেওয়া হলো:

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

fg64 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এর মধ্যে উল্লেখযোগ্য:

• সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট বা আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত সীমিত তথ্য।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাই বা বয়স নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট দলিলের তথ্য।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার সংগৃহীত তথ্য fg64 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪ কুকি নীতি

fg64 ওয়েবসাইটটি কুকি ব্যবহার করে — এগুলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকিগুলো আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সহজ করে।

আমরা ব্যবহার করি এমন কুকির ধরন:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — সব ডেটা বেনামী।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

fg64 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ আমাদের অনুমোদিত গেম প্রদানকারীরা — গেমপ্লে সংক্রান্ত ন্যূনতম তথ্য।
• প্রযুক্তিগত সেবাদানকারী: আমাদের অবকাঠামো পরিচালনাকারী বিশ্বস্ত অংশীদার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।

উপরের ক্ষেত্রগুলোর বাইরে, আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।

৬ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

fg64 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত পৃষ্ঠায় ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন, এবং সেটিও কার্যগত প্রয়োজনের ভিত্তিতে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালনা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

তথাপি, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা সমস্যার আশঙ্কা হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানাবেন।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fg64 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• আর্থিক রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামীকৃত রূপে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণযোগ্য।

মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮ তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকারসমূহ

fg64 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত অধিকার নিশ্চিত করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা কোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

fg64 একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং তা আমাদের জ্ঞাত হয়, আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং তাদের তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সংশ্লিষ্ট কোনো বিষয় জানাতে দয়া করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

fg64 সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — পরিষেবা পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

fg64-এর পরিষেবা বাংলাদেশের বাজারের জন্য। আমাদের সার্ভার ও ডেটা অবকাঠামো বিভিন্ন অঞ্চলে অবস্থিত হতে পারে। যেখানেই ডেটা সংরক্ষিত হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান প্রযোজ্য হবে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা যারা আমাদের ব্যবহারকারীদের তথ্য প্রক্রিয়া করেন, তাদের সবাইকে সমতুল্য সুরক্ষামান নিশ্চিত করার চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে

আমরা সর্বোচ্চ আন্তরিকতার সাথে আপনার উদ্বেগ সমাধানের চেষ্টা করব। আমাদের প্রদত্ত সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে, আপনি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।

১৩ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত। এই নীতির ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

এই নীতির বাংলা সংস্করণটিই প্রামাণিক। যদি কোনো ভাষান্তরিত সংস্করণের সাথে বিরোধ দেখা দেয়, বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।